Faire ses courses sans bouger de chez soi, le rêve pour beaucoup. Plusieurs supermarchés en ligne le permettent désormais. À condition toutefois d'habiter dans une zone de livraison et d'accepter les différentes restrictions de commande.

Remplir son panier de courses sans quitter son domicile. Ne pas slalomer dans les allées bondées. Ne pas faire la queue à la caisse. Ne pas porter conserves et packs d'eau du chariot au coffre, ni du coffre à la maison. Attendre bien tranquillement le livreur : deux jours plus tard, il viendra poser toutes les victuailles dans l'entrée. Vues sous cet angle, les courses alimentaires sur Internet ont de quoi séduire. Il existe toutefois certaines limites et contraintes à l'exercice. Quelques éléments pour ceux qui voudraient tenter l'expérience.

C'est décidé, vous sautez le pas ! Fraîcheur des produits, horaires de livraison, restrictions de commandes… Voici quelques éléments à retenir avant de cliquer.

La première commande sur un supermarché en ligne est fastidieuse. Choisir une cinquantaine de produits peut prendre plus d'une demi-heure. Les choses sont plus rapides lors des visites suivantes : tous les sites gardent en mémoire le détail de vos précédents achats. Des listes de course peuvent aussi être créées et mémorisées dans le compte client. Utile lors d'une première visite : la liste-type proposée par Auchandirect, Ooshop et Telemarket.

Attention à bien vérifier la liste des produits avant de valider. Dans un magasin, on ne risque pas de se tromper entre une petite boîte de haricots verts et une grande. En ligne, l'erreur est plus vite arrivée.

la tablette, un produit en expansion
Boum ! En un mois, un seul, le nombre de possesseurs français de tablettes tactiles a augmenté de près de 50%. Comme ça, d'un coup, par la seule grâce des cadeaux de fin d'année ! C'est ce que nous révèle, tous comptes faits,
Challenges du 19 janvier dans son article sur les 1,45 million de tablettes écoulées en France en 2011 : "d'après des estimations du cabinet GFK, 1,45 million de tablettes ont été livrées en France en 2011, dont 450.000 au cours du mois de décembre. C'est plus que les ventes de PC de bureau (desktop)." Pas mal pour un produit qui est parmi les plus récents proposés dans la catégorie "objets des nouvelles technologies". Et une excellente nouvelle pour les cyber-marchands de toute sorte !

consommateurs extrêmes
En effet, si on en croit le Figaro du 19 janvier, les utilisateurs de tablette sont très dépensiers : d'après une étude récente, "ces acheteurs dépensent en moyenne 21% plus que le reste des internautes lors de chaque achat". D'où l'intérêt pour les divers sites marchands de proposer des interfaces dédiées à ces utilisateurs particuliers. Sont-ce la nouvelle catégorie de consommateurs extrêmes que Challenges du 20 janvier a identifiés au travers de la même étude ? Si tel est le cas, pas de doute, pour les commerçants du net ils sont "extrêmement" intéressants !

frénésie virtuelle
C'est Maxisciences.com du 11 janvier qui l'annonce en gros titre : les soldes d'hiver connaitraient une véritable razzia sur les achats en ligne. Une information qui vient poursuivre une tendance déjà largement entamée les années précédentes : est-ce à cause des bousculades ou des mauvaises surprises de dernière minute (le modèle tant espéré qui n'est déjà plus disponible à la taille ou dans le colori voulus) ? En tout état de cause les soldes sont de plus en plus virtuelles au fil des années et avant de faire sauter leur portefeuille, les ménages font de plus en plus sauter les serveurs !

un frein qui se desserre
Et pourtant, les incertitudes que connait depuis toujours le commerce en ligne ne sont pas résolues, notamment en ce qui concerne la sécurité des transactions. Pour Paris Match du 23 janvier, le paiement en ligne est "pratique mais pas sans risque". Et l'article de pointer que "les transactions sur Internet représentent 8 % des achats à distance, mais 62 % du montant de la fraude par carte bancaire. Des précautions s'imposent.".Mais pour informatique-magazine du 20 janvier, la sécurité serait un frein à l'achat en ligne. Bon, disons que le frein se desserre pendant les soldes alors !